質(zhì)保期、質(zhì)保金及售后服務(wù)
（一）項(xiàng)目質(zhì)保期
1、項(xiàng)目主體質(zhì)保期：1-2年；
2、防水工程質(zhì)保期：3-5年；
3、質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為性的問題，免費(fèi)維修、更換（耗材除外）；
（二）項(xiàng)目質(zhì)保金
項(xiàng)目質(zhì)保金5%；
（三）售后服務(wù)
1、項(xiàng)目完工交付后，公司派專職售后工程師駐場服務(wù)三個(gè)月；
2、售后響應(yīng)時(shí)間：接到報(bào)修電話后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，緊急情況，半小時(shí)響應(yīng)；
3、趕赴維修現(xiàn)場的時(shí)間：上海地區(qū)4小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，外地項(xiàng)目一般24小時(shí)到場；
